Потенциальному заемщику предлагается заполнить вырезанный из газеты купон и отправить его в адрес компании или позвонить по телефону оператора. В случае согласия, компания направляет заемщику документы на оформление кредита.

Рассмотрим плюсы и минусы такого подхода.

Плюсы

Плюс мы видим только один: Заполнить и отправить купон по почте просто. Так же просто позвонить оператору, ответить на несложные вопросы и получить предварительное согласие на предоставление займа или отказ.

Минусы

1. Между отправкой купона и получением документов на оформление кредита может пройти сколь угодно долго времени, в случае отказа от предоставления займа клиент может не узнать о принятом решении.

2. В случае звонка оператору, получив предварительное согласие, заемщик может ждать документов на оформление кредита долго, до 2 месяцев, при условии, что почта не потеряет конверт с документами при доставке. Документы доставляются простыми письмами.

3. Заполнив полученные по почте бумаги и отослав их компании, заемщику опять же не остается ничего как ждать.

4. Для получения денег клиенту необходимо иметь действующий счет в банке. На этот счет компания «Русфинанс» перечисляет деньги. При снятии заемщиком денег через банк или банкомат могут возникнуть дополнительные комиссии.

5. Ни в каких известных нам документах, компания «Русфинанс» не указывает адреса своего офиса, не известно, есть ли он вообще. Вся переписка идет через а/я в Москве. Поэтому клиент не может посетить офис компании для личного общения с ее сотрудниками.

6. Поскольку офиса нет, то погашение кредита будет происходить путем безналичных платежей через банк или денежных переводов по почте, что удобно не всем клиентам. Необходимо учитывать очереди при оплате, время на поступление оплаты, комиссионные сборы за перечисление денег.

7. Процент по кредиту составляет 34% годовых, что много даже по российским меркам.

8. Компания «Русфинанс» не позиционирует себя как банк. Слово «банк» не упоминается ни в рекламе, ни в документах, присылаемых клиенту. ООО «Русфинанс» и все. Правда, с некоторого времени, к логотипу компании добавлена строчка: Группа Сосьете Женераль, делающая намек на один французский банк.

9. Клиенту необходимо обратить внимание на п 10.3 «Общих условий предоставления наличных займов физическим лицам»: «... ООО «Русфинанс» может использовать информацию о Заемщике (в том числе персональные данные) в коммерческих и других целях (включая передачу информации в любые кредитные бюро и агентства по сбору задолженности и другим третьим лицам).»

Последний пункт требует особого пояснения.

Исходя из общих правил, кредитная организация обязана спрашивать согласие клиента на распространений сведений о нем, в том числе на предоставлении информации в бюро кредитных историй. Большинство банков просто игнорируют это правило, просто навязывая клиенту «дать согласие». Иной формулировки в большинстве договоров просто нет.

«Русфинанс» идет еще дальше, требуя от заемщика согласие на предоставлении информации о нем любым третьим лицам.

Нетрудно предположить, что ни о какой банковской тайне речь уже не идет и компания может распространять информацию о клиентах в СМИ, предавать криминальным структурам или просто продавать свои базы данных на CD в вагонах метро. И все это с добровольного согласия заемщика.